← Powrót

Polityka Zwrotów i Reklamacji

Ostatnia aktualizacja: 2026

1. Prawo Do Zwrotu

Konsumenci mają prawo do rezygnacji z zakupu w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu lub usługi, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o ochronie konsumenta. Prawo to nie dotyczy niektórych kategorii produktów określonych w przepisach prawa.

2. Procedura Zwrotu

W celu złożenia wniosku o zwrot, prosimy skontaktować się z nami na adres [email protected] w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Należy podać numer zamówienia oraz przyczynę zwrotu. Po zatwierdzeniu wniosku otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu produktu.

3. Koszty Zwrotu

Koszty odesłania produktu ponosi konsument, chyba że zwrot wynika z winy sprzedawcy (produkt uszkodzony, niezgodny ze złożonym zamówieniem). W przypadku zwrotu z winy Spółki, zwrócimy Ci koszty wysyłki.

4. Reklamacje Produktów

Jeśli produkt zawiera wady lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć reklamację w ciągu 30 dni od otrzymania. Dołącz dokumenty potwierdzające zakup oraz zdjęcia uszkodzenia.

5. Zwrot Pieniędzy

Po potwierdzeniu zwrotu i otrzymaniu produktu, zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni. Pieniądze zostały zwrócone na konto lub metodę płatności, którą użyłeś podczas zakupu.

6. Usługi Elektroniczne

Prawo do zwrotu usług elektronicznych wygasa w momencie rozpoczęcia realizacji usługi. Wyjątek stanowią przypadki, gdy usługa nie zgodna jest ze złożonym zamówieniem.

7. Warunki Zwrotu Produktu

Produkt musi być zwrócony w oryginalnym stanie, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów używania. Produkty używane lub uszkodzone mogą nie kwalifikować się do zwrotu lub mogą podlegać obniżce wartości.

8. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, prosimy kontaktować się bezpośrednio: [email protected]